Producto añadido correctamente a su carrito de la compra
Total productos: (IVA incluido)
Total envío: (sin IVA) Envío gratuito!
Impuestos 0,00 €
Total (IVA incluido)
Inicio Condiciones de uso y compra

Condiciones de uso y compra

1. Objeto.

1.1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web www.bawanza.com.

1.2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.

1.3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.



2. Propiedad del Sitio.

2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web www.bawanza.com es propiedad de la entidad con denominación social “CREALBER S.L” con C.I.F B-54368485.

2.2. Dicha entidad tiene su domicilio social en Polígono Industrial II, C/ Levante nº 22 de Onil (03430- Alicante).

2.3. Puede contactar con nosotros en el número de teléfono "647 528 812" /“965 082 828 “o en la dirección de correo electrónico"[email protected]".

2.4. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con "Bawanza" se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.



3. Funcionamiento del sitio.

3.1. Los usuarios del sitio son consciente y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. "Bawanza" no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.

3.2. Así mismo "Bawanza" se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.

3.3. Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.

3.4. "Bawanza" tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.

3.5. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.



4. Comportamiento de los usuarios. Prohibiciones.

4.1. El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por "Bawanza" será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

4.2. La compañía no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.

4.3. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.

4.4. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a "Bawanza" y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.

4.5. El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso.

4.6. En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.

4.7. En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.


5. Zonas protegidas del sitio web.

5.1. Generalmente para el acceso a los servicios de "Bawanza" no será necesario la suscripción o registro del usuario.

5.2. La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web.

5.3. Este sitio puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por "Bawanza", ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.

5.4. El usuario que haya sido autorizado por "Bawanza" para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que "Bawanza" ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.

5.5. Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y penal.



6. Propiedad intelectual e industrial.

6.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante "los materiales") son propiedad de "Bawanza" y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

6.2. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.

6.3. Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de "Bawanza", copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene.

6.4. El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de "Bawanza" para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.



7. Protección de Datos y Política de privacidad.

7.1. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, "Bawanza" informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. "Bawanza" es responsable del fichero.

7.2. El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de "Bawanza", con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

7.3. "Bawanza" se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

7.4. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante el envío de un correo electrónico a “info@bawanza.com", facilitando una fotocopia de su D.N.I, pasaporte u otro documento que lo identifique.

Política de Privacidad de la página web de Bawanza

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades en el Sitio Web accesible desde la URL: https://www.bawanza.com (en adelante, el Sitio Web).

Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:

La aceptación de esta Política de Privacidad significa que el Usuario faculta a Crealber, S.L. (en adelante Bawanza), NIF B54368485 y domicilio en Pol. Ind. La Marjal II C/ Llevant 22, 03430, Onil, Alicante, como titular del Sitio Web, para realizar el tratamiento de sus datos e incluirlos en un registro de tratamientos de su responsabilidad, para los fines estipulados a continuación:

a.  Contacto: El Usuario puede ponerse en contacto, a través de los formularios establecidos a tal efecto en el Sitio Web. Deberá facilitar sus dados identificativos, así como el motivo, asunto o cuestión. Bawanza utilizará esos datos para tramitar la consulta y contactar con el Usuario en relación a la misma.

     La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

     El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será el de un año, salvo que sean aplicables otros plazos.

b.  Registro: El Usuario puede registrarse en el Sitio Web, a través del formulario establecido al efecto. Para registrarse deberá facilitar cierta información personal y de contacto, que necesitamos para tramitar su registro y ofrecerle los oportunos servicios, entre los que está la posibilidad de adquirir cualquiera de los productos ofertados.

     La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

     El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será el de cinco años.

c.  Compra de productos: A fin de adquirir cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web, el Usuario deberá facilitar su información personal y de contacto, así como ciertos datos bancarios a fin de gestionar correctamente los pagos, así como efectuar la entrega de los pedidos.

     La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de un contrato

     El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será el de 5 años.

d.  Newsletter: El Usuario puede, si lo desea, facilitar sus datos identificativos y su dirección de correo electrónico para suscribirse a las novedades, promociones y noticias de Bawanza, para recibir periódicamente comunicaciones en su correo electrónico o dispositivo móvil (en su caso).

     La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

     El plazo de conservación de los datos será del tiempo que permanezca dado de alta en nuestro sistema de envío de newsletter.

e.   Blog: El Usuario puede realizar comentarios en el blog Bawanza, para lo cual es necesario que facilite sus datos identificativos (Nombre y correo electrónico). El tratamiento de estos datos tendrá como única finalidad gestionar la publicación en el Sitio Web.

     La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

     Sus comentarios permanecerán permanentemente en el Sitio Web salvo que solicite su borrado.

f.  Cookies: El Sitio Web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados Cookies en el equipo que sea utilizado para el acceso y navegación por el Sitio Web. Las Cookies pueden ser bloqueadas o deshabilitadas en cualquier momento a través de las opciones de configuración del navegador. Si desea más información puede consultar nuestra Política de Cookies [1].

     La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

Finalidades publicitarias y tratamientos especiales:

Publicidad: Si el Usuario lo autoriza expresamente, Bawanza podrá enviarle publicidad de los servicios y/o promociones disponibles en el Sitio Web, como por ejemplo novedades en productos de Bawanza. En cualquier caso, podrá revocar dicho consentimiento cuando quiera a través del correo electrónico info@bawanza.com o a través de cualquier otro medio destinado a tal efecto que hubiera sido incluido en las comunicaciones remitidas. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

El plazo de conservación de los datos será del tiempo que permanezca dado de alta en nuestro sistema para el envío de publicidad y no se haya opuesto, salvo que sean aplicables otros plazos.

Modificación y supresión de la cuenta de usuario

En cualquier momento el Usuario puede modificar la información facilitada al registrarse en el Sitio Web, a través las funciones allí habilitadas. De no encontrarlas o no estar disponibles, puede remitir un correo electrónico a info@bawanza.com indicándolo. Para dar de baja su cuenta, el Usuario puede escribir indicándolo a la misma dirección.

Encargados del tratamiento

La prestación de los servicios ofrecidos por Bawanza requieren de la contratación de servicios de alojamiento, almacenamiento y procesamiento, entre otras cuestiones técnicas, como puede ser el desarrollo del software o el mantenimiento del mismo. En concreto los servicios tecnológicos están contratados con las empresas listadas en este enlace [ENLACE][2] (en adelante Encargados del Tratamiento).

El tratamiento de datos realizados por los Encargados del Tratamiento se encuentra regulados por contrato por el que se obligan, a tratar los datos de forma segura y respetando la protección de datos.

No obstante, lo anterior, el Usuario conoce y acepta que Bawanza podrá sustituir a los Encargados del Tratamiento por otros prestadores de servicios, para lo cual se garantiza que el nuevo prestador respetará igualmente la privacidad y la relación quedará regulada contractualmente. Puede conocer a los Encargados del Tratamiento en el anterior enlace.

Se garantiza que los datos no salen del Espacio Económico Europeo de países con acuerdos de nivel de seguridad adecuado reconocido por las autoridades[3].

Ejercicio de derechos

Asimismo, el Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, haciendo ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, limitación al tratamiento y supresión, poniéndolo en conocimiento de Bawanza a través de un correo electrónico dirigido a [email protected] o indicándolo por correo ordinario a la dirección Pol. Ind. La Marjal II C/ Llevant 22, 03430, Onil, Alicante, señalando como asunto “Protección de Datos”. Deberá acompañar o adjuntar una copia de su DNI o de cualquier otro documento oficial que nos permita identificarle, a fin de comprobar su identidad y evitar que terceros tengan acceso a sus datos personales de manera indebida.

En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.



8. Política del uso de Cookies.

8.1. Los "Cookies" son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus usuarios. Los cookies no se pueden ejecutar ni pueden contener virus, y sólo pueden leerse por el servidor que aloja el sitio web.

8.2. Este sitio requiere el empleo de "Cookies" para su correcto funcionamiento.


9. Información transmitida por los Usuarios.

9.1. Este sitio puede contener foros públicos, salas de conversación ("chats") y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial.

9.2. Cuando los usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a este sitio, estarán otorgando autorización a "Bawanza" para utilizar dicha información, incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción, transmisión, publicación o envío de dicha información con cualquier objeto, incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de dicha información.

9.3. "Bawanza" no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.



10. Exclusión de garantías y Responsabilidades.

10.1. Toda la información contenida en este sitio se suministra "tal cual", sin que "Bawanza" otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio. "Bawanza" no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

10.2. "Bawanza" tampoco garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potencialmente peligroso.

10.3. "Bawanza" no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que "Bawanza" realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, "Bawanza" no garantiza las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.

11. Limitación de responsabilidad.

11.1. "Bawanza" no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.

11.2. Este sitio puede contener vínculos hipertextuales ("Links") y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por "Bawanza", en estos casos "Bawanza" no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas. No se acepta ningún tipo de responsabilidad por cualquier daño derivado de su uso.

11.3. El usuario acepta expresamente dejar exenta a "Bawanza" de cualquier responsabilidad de los actos u omisiones del usuario basadas en los contenidos alojados en este sitio.

11.4. El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causada a sus sistemas informáticos.

11.5. "Bawanza" ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores.


12. Derecho de exclusión y nulidad parcial.

12.1. "Bawanza" se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.

12.2. Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las condiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.



13. Duración y revisión.

13.1. Pese a que la relación jurídica entre "Bawanza" y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.

13.2. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa "Bawanza" está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.

13.3. "Bawanza" se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.



14. Plazos de entrega de los servicios

14.1. Los plazos de entrega varían según el tipo de envío:

14.2 Entre 2 y 3 días laborables los envíos a península.

14.3 Entre 4 y 6 días laborables para envíos a fuera de península a Europa o Baleares.

14.4 Portugal (Península): entrega en 48 ó 72 horas hábiles, según el código postal del destino.

14.5 Europa: entre 4 y 6 días laborales, en función del país de destino.

14.7 Los envíos y entregas se realizan de Lunes a Viernes con horario de 9 a 13:30 y de 16:00 a 19:30 (los horarios pueden variar según la delegación). No se enviarán ni entregarán pedidos en fines de semana, así como en días festivos.

*Enviamos los pedidos inmediatamente siempre tras la confirmación del pago, excepto pago por transferencia, ya que una vez recibida la transferencia se enviará el pedido enseguida.

*La entrega se realizara en la puerta del domicilio, siempre y cuando el peso o volumen no sean elevados y no pueda subirlo una persona sola (mensajero), haciendo la entrega en este caso en el portal del edificio.

*Se podrá insertar horario de entrega en el apartado de observaciones del pedido, teniendo en cuenta un margen de entrega de 3 horas.

 

15. Precio y condiciones de pago

15.1 Los precios de los productos ofertados en bawanza.com para su venta, incluyen el correspondiente I.V.A.

15.2 El cliente podrá utilizar como medio de pago los siguientes:

  • Transferencia bancaria

  • Tarjeta de crédito

  • Paypal



16. Política de devoluciones

16.1Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

16.2 El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

16.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá contactar con el centro de atención al cliente de bawanza.com en el número de teléfono 965 082 828 o bien enviar un e-mail a la dirección [email protected] indicando su nombre, domicilio, número de pedido/factura y número de teléfono, manifestando su decisión de desistir. No se aceptarán devoluciones no autorizadas expresamente por el vendedor.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

16.4 El cliente podrá enviar el producto por el medio de transporte de su elección, incluyendo el servicio de correos. Asimismo, si lo desea puede solicitar por teléfono o a través de e-mail que le mandemos un transportista, el cual se pondrá en contacto con el cliente para recoger el producto en la dirección que le indique (siempre localizada en el mismo país en el que efectuaste tu pedido).

16.5 Sea cual sea la forma de devolución elegida, el cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes, es decir, el transporte hasta nuestras instalaciones.

16.6 Sólo se admitirá la devolución de artículos en perfecto estado, en su embalaje original y que no hayan sido utilizados por el cliente. Junto con la mercancía devuelta, el cliente incluirá una copia de la factura de venta que se envío con la mercancía, así como un número de cuenta en el que se haya de realizar el abono de la mercancía.

16.7 Una vez verificado el estado de la mercancía devuelta, y descontados los gastos de entrega, se procederá al abono del precio del producto en las 48 horas siguientes a la recepción de la devolución.

16.7 No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron entregados o que hayan sufrido algún daño.

16.8 Las devoluciones que sean aceptadas por bawanza.com como resultado de un error en el envío no imputable al cliente, correrán por cuenta del vendedor, incluyendo los gastos derivados del envío y recogida de la mercancía errónea.

16.9 Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

16.10 En caso de devoluciones de productos que han sido enviados a Canarias, Ceuta y Melilla, se aplicaran las mismas condiciones expuestas con anterioridad.

16.11 Reclamaciones: desde bawanza.com intentaremos solucionar cualquier incidencia de forma amistosa, pero ponemos a disposición de todos los clientes hojas de reclamaciones en nuestra dirección física: Polígono Ind. II C/ Llevant, 22 03430 Onil (Alicante). Pero si lo prefiere puede descargarse el impreso oficial a través de la página web de la Dirección General de Consumo de su Comunidad Autónoma.

16.12 En el caso de elegir la opción de montaje de los muebles, en caso de devolución del producto es necesario conservar el embalaje original para que en caso de devolución sean devueltos en su embalaje.

16.13 No se podrán devolver productos confeccionados comforme a las especificaciones del consumidor o personalizados (medidas especiales), así como productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razón de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo colchones y almohadas). 



17. Garantía

17.1 Los productos que presenten algún defecto o avería técnica estarán sujetos al régimen de garantía.

17.2 Los artículos adquiridos quedan garantizados, ante cualquier defecto de fabricación durante un plazo de dos años desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos, en los términos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de fecha 16 de Noviembre de la Ley general de Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. En estos casos, el cliente puede optar entre exigir la reparación o sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte imposible o desproporcionada.
En el caso de que no pueda ser reparado el producto y tampoco pueda ser sustituido por otro de idénticas características, se procederá al reembolso

17.3 Cuando el producto esté defectuoso deberá ponerse en contacto con bawanza.com, bien a través de nuestro e-mail [email protected] indicando el número de factura, datos del producto y los daños que sufre, o bien llamando por teléfono al número 965 082 828 donde se le indicará la forma de proceder.

17.4 La garantía incluye los gastos de envío, el material y la mano de obra. No obstante, pasados 7 días de la recepción de los productos, bawanza.com no se hace cargo de ningún tipo de gasto derivado de los gastos de envío y comisiones, en el caso de que el usuario haga uso de la garantía.

17.5 Una vez recibido el producto por bawanza.com, si este funcionara correctamente, se le facturará al cliente por la revisión del producto.

17.6 Recuerde que una vez entregado el producto, el propietario adquiere toda la responsabilidad sobre su uso. Asegurarse de que la persona que lo utiliza tiene la edad apropiada para una utilización segura y responsable. El uso de los mismos es bajo su propio riesgo y responsabilidad. Ni el fabricante, ni el comerciante son responsables de posibles daños personales.

17.7 Quedan excluidos los derechos de garantía a causa de defectos que se deban a:

  • Pérdida de la factura de compra.

  • Rotura o manipulación de los precintos de garantía.

  • Reparaciones de mantenimiento, ajuste, revisión o limpieza.

  • Material dañado, sin embalaje adecuado y daños de transporte.

  • Cuando la causa de los daños o de la avería sea el desgaste por funcionamiento o muestras evidentes de una manipulación incorrecta o uso indebido, maltrato, golpes, caídas, suciedad, la no aplicación de las instrucciones del manual que lo acompaña, o averías producidas por otras causa no atribuibles a las condiciones normales de funcionamiento, serán tratados como REPARACIÓN ordinaria bajo presupuesto, en todos los casos.



18. Derecho a modificar las condiciones

18.1. "Bawanza" se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.



19. Ley aplicable y Jurisdicción.

19.1 Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas.Cualquier controversia relativa a la condiciones de uso y acceso a este sitio web las partes se someten, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por imperativo legal se determine lo contrario, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del vendedor.

19.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.